对于这事,我的确是有话要说!
本来对这件事并没有太关注,因为已经很久没有网购了,但是这次在淘宝买了些东西,今天提示快递员在派送中,于是就在家等,但是却接到一个自称是菜鸟驿站的电话,说快递已经到了驿站,要我去拿。我去了,我一到,给工作人员看了短信,对方就拿出了快递,同时拿出扫码枪扫码,扫码完我的订单状态就变成了已签收!
我个人认为,这个流程是有问题的!
首先网购就必须有一个验货的过程,比如在网上买了一部手机,你一扫码就直接变成签收了,那么如果万一在运输过程中发生了意外,手机摔了磕了,这个责任该如何追责呢?这极有可能变成扯皮事件,商家推快递,快递完全可以说货物有损坏你为什么要签收?签收后再说坏了,那就是顾客自己摔了。这特么谁还说的清楚!
第二个问题,也跟上一个差不多,如果商家给你发个假货,比如说你买部手机,他给你发了一部模型,你签收后,开包验货发现货不对板!那是不是又可以说成你已经签收了,说明你已经认可了货物?这个是你自己换的?
最后一个问题,快递费的计算是从商家发货地址到收件方地址这一段快递公司提供的递送服务来计算收取的,A把货物收件方地址以及快递费一并交给快递公司,快递公司收件,这就已经形成了一份合同,履行合同是快递公司的责任和义务,你没有经过收件方允许就把快件往菜鸟驿站一扔,让收件方自己去拿!这明显是一种违约!快递公司会说,我们已经把你的快件送到离你家最近的驿站了,你去拿一下又有什么关系?如果这样也可以的话,那么以后就好玩了,你买张机票,从中国北京到美国纽约,飞机直接把你送到华盛顿,好了,我已经把你送到美国了,你自己去纽约吧!行吗?
快递公司这一举动,无非是降低自己的成本,而把本来应该是快递公司的工作,转嫁给了收件人!
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